当今世界互联网和经济全球化发展迅猛，企业在多个国家同时发布新的产品和服务的活动比以往任何时候都要容易。企业必须保持敏捷和主动，才能在消费者选择日益丰富的大环境下争取市场份额。因此，在迈出第一步时选择正确的产品/服务创新以及市场推广策略就显得尤为重要。
为了支持企业在随时变化的环境下开展商务，国际标准组织 (ISO) 于2006年创立了一项新的认证标准——ISO 20252，它是第一个市场研究行业的国际认证标准。ISO 20252市场、民意和社会研究管理体系认证为客户提供保证，他们所签订的市场、社会或民意研究，是由一个受信任的组织进行，该组织采取最佳的监控和跟进措施，以确保符合这项国际标准。
该项目由AENOR提供服务。
加强其在客户和消费者中的形象；
带来行业内的差异化，在推行市场和意见研究方面脱颖而出；
建立社会大众对研究的信任。
