重大事故的发生总是证明着有效应对的重要性。组织的一个主要目标，是尽量减低自然灾害、非自愿或蓄意事故等后果的影响，以及提高他们对受影响人口的需要作出适当回应的能力。为了对这些紧急情况产生的各种风险作出有效和协调的反应，在管理这些情况的准备和执行工作时，必须制定共同和协商一致的目标。ISO 22320汇集了世界各地的最佳做法，以便能够监测组织结构和程序，作出决定，提供可追溯性和管理信息。
保证信息真实可靠，建立信息和数据管理程序；
发展和提高组织的反应能力，以便在发生任何规模的紧急情况时，无论是突发事件、危机、停止活动还是灾难，都能提供适当的反应。
