科技服务业是现代服务业重要组成部分，是推动产业结构升级优化的关键产业，也是国防科学技术持续发展核心动力和创新模式。随着我国逐步转向“服务经济”时代，通过服务认证对服务特性的深度挖掘，提供改进服务的信息，有效激发企业提升服务质量和管理水平，同时通过服务认证对顾客信息的诊断能够满足企业更好的符合顾客需要与市场需求，从而增强顾客粘性，提高市场占有率。

现代科学技术已进入了一个崭新的发展阶段,以信息技术、生物技术、空间技术和能源技术为主的新技术革命同高等教育和高等学校的科学研究联系更加紧密。新技术革命是主要的特征是知识的综合化和信息化，要适应这种新形势和特点，重视发展高等教育和高等学校的科学研究占有特别重要的地位。这是因为科学的发展和技术革命都必须要有高科技人才，科技成果转化为生产力同样也需要大批科技人才，而高等学校既是许多科技人才集聚的重要基地，又承担培养科学技术发展所需要的大批科技人才的重要任务。企业通过科学研究服务认证，不仅是为了提高企业形象，满足投标要求，更多的还是顺应时代的发展，在经济全球化的浪潮中，能够增强自身的竞争力，从容面对我国科学研究行业发展带来的机遇和挑战。